Speelplaats zorgt voor crisis: Hoe Krimpen aan den IJssel hier effectief mee omgaat

In de Vogelbuurt van Krimpen aan den IJssel zorgt een speelplaats voor verdeeldheid onder buurtbewoners en aanzienlijke overlast. Om deze kwestie aan te pakken, heeft de gemeente Krimpen aan den IJssel de hulp ingeroepen van de Bureau Buhrs en ons zusterbureau Behaviour Club. Bij dit project hebben we onze expertise op het gebied van participatie en gedragsverandering gecombineerd. Samen met de bewoners en op basis van gedragsinzichten hebben we gezocht naar een oplossing. Benieuwd hoe we dit hebben gedaan?

Het traject begon met een grondige analyse waarbij we, samen met bewoners en gebruikers van de speeltuin, de situatie onder de loep hebben genomen. Hieruit bleek dat de speelplaats werd overgenomen door oudere kinderen, wat een negatieve invloed had op de speelervaring van jongere kinderen en overlast veroorzaakte voor omwonenden.

Op basis van deze analyse hebben we mogelijke oplossingen geformuleerd, die we tijdens een bewonersbijeenkomst hebben gepresenteerd. Bewoners konden reageren en suggesties doen. De gekozen oplossing richt zich op het verlichten van de druk op de huidige speelplaats. Door aanpassingen te doen om de speelplaats geschikter te maken voor de jongste kinderen en om minder uit te nodigen tot overlastgevend gedrag.

Voor de oudere kinderen wordt ook gezorgd: zij worden gestimuleerd om gebruik te maken van een nieuwe locatie, waar ze hun energie kwijt kunnen zonder anderen te storen. Met deze gezamenlijke inspanning hoopt de gemeente de speelplaats weer tot een plezierige en veilige omgeving te maken voor alle buurtbewoners, klein en groot.

Afscheid van Leonie van der Laan

Met een lach en een traan… namen we feestelijk afscheid van Leonie. 8 jaar geleden kwam Leonie als medior adviseur het bureau binnen, ze verlaat het nu als adjunct-directeur. De volgende uitdaging voor Leonie is de functie van strategisch projectmanager gebiedsontwikkeling bij de gemeente Hilversum. Ook daar gaat ze ongetwijfeld ‘shinen’. Vanaf vandaag is Leonie met stip binnengekomen in de erelijst Oud-Bureau Buhrs-ers. Gelukkig houden we nog veel talent(en) over. Wessel Brocken is vanaf nu ons eerste aanspreekpunt voor gebiedsmarketingklussen. De managementtaken van Leonie worden overgenomen door Ilse Fidder (bureaumanager) en Yvonne Sevriens (manager bedrijfsvoering). Want we groeien door!

Nudge van het jaar uitreiking Behaviour Club

8 februari: Kennissessie AI & gedrag

De ontwikkeling van AI gaat razendsnel. Elk bedrijf staat voor de uitdaging om AI op de juiste manier te integreren. Maar hoe doe je dat? Vanmiddag vindt onze gratis kennissessie plaats. Hier vertelt onze partner Considerati hoe je AI-beleid ontwikkelt dat niet alleen voldoet aan wetgeving, maar ook aan ethische normen. Onze collega Eva van Workum van Behaviour Club vertelt over het gedragsaspect bij AI: hoe zorg je ervoor dat medewerkers handelen naar het beleid, zodat de hele organisatie meegaat in deze belangrijke transformatie? Deze kennissessie gemist? Geen probleem! We delen graag onze kennis: we geven heel het jaar trainingen waarvoor je je nog kunt aanmelden.

De eerstvolgende is de BOOST-training over gedragsverandering op 5, 12 en 19 maart . Daarnaast hebben we de training Laaggeletterdheid over hoe je om kunt gaan met laaggeletterden. Houdt onze agenda in de gaten!

Rijswijk: Aan de slag met de omgevingsvisie

Rijswijk stelt een omgevingsvisie op en Bureau Buhrs ondersteunt sinds de zomer in de participatie. Onder de vlag “Jouw kijk op Rijswijk” geven we zoveel mogelijk inwoners de kans mee te denken over de toekomst van hun stad. De eerste participatieronde is inmiddels afgerond. Zo liep er een vragenlijst, die we online en tijdens drie actiedagen in de stad hebben gepromoot. Ook organiseerden we twee sessies voor professionals vanuit verschillende organisaties, een Stadsgesprek voor inwoners en twee sessies met de Kinderrechtenambassadeurs (leerlingen uit groep 7 en 8).

De gemeente gebruikt de uitkomsten vanuit de participatie om de koers voor de toekomst uit te werken in een concept-ontwerp omgevingsvisie. In de volgende participatieronde vragen we wat de inwoners hiervan vinden en halen we concrete ideeën op voor het vervolg.

Training: Gewenst gedrag realiseren bij mensen die laaggeletterd zijn

Ongeveer 1 op de 7 volwassenen in Nederland is laaggeletterd. En 1 van de 3 jongeren van 15 jaar loopt kans laaggeletterd van school te gaan. Dat is dus een groot probleem. Iemand die laaggeletterd is, heeft moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Iemand die laaggeletterd is, heeft ook vaak beperkte digitale vaardigheden. Grote kans dus dat ook jouw organisatie hier mee te maken heeft. 

Het beter in contact zijn met mensen die laaggeletterd zijn, heeft meerdere voordelen. Ze kunnen beter meedoen in de maatschappij. Zo wordt niemand buitengesloten en werken we samen aan een inclusievere samenleving. Ook mensen zonder laaggeletterdheid profiteren van jouw aanpak. Bovendien bereik je als organisatie de doelen beter, omdat mensen die jou direct begrijpen minder fouten maken, minder vragen stellen en minder snel klachten indienen. 

B5-model 

Om mensen die laaggeletterd zijn, beter te kunnen bedienen, is het belangrijk om verder te kijken. Als je deze mensen niet bereikt, maakt het niet uit wat je zegt. En als mensen denken dat ze iets niet kunnen, dan is hulp handiger dan informatie geven. Maar er is meer: Ons B5-model biedt oplossingen; voor iedere uitdaging krijg je praktische tips die je meteen kunt toepassen. Zo leer je niet alleen wát werkt, maar ook waaróm het werkt. Het B5-model legt uit hoe je mensen die laaggeletterd zijn beter kunt helpen. Het model behandelt de 5 belangrijkste uitdagingen bij de omgang met laaggeletterden:  Bereiken, Begrijpen, Beïnvloeden, Bekwaamheid, Beleid. We schreven een whitepaper over ons B5-model, je kunt het hier lezen. 

Hoe ben je in contact met mensen die laaggeletterd zijn? 

Dat leer je in de 2-daagse training die Bureau Buhrs en de Behaviour Club aanbieden samen met Taal voor allemaal. We gaan in op ons B5-model, op beeldcommunicatie en op duidelijke taal. Tijdens de training ga je aan de slag met (eigen) communicatiemiddelen. Je leert hoe je duidelijker kunt schrijven, beter beeldmateriaal kunt kiezen en hoe je goede keuzes maakt voor het ontwerp. 

Kortom: In onze tweedaagse training in Amsterdam Noord, krijg je voor iedere uitdaging praktische tips die je meteen kunt toepassen. Zo leer je niet alleen wát werkt, maar ook waaróm het werkt. 

Wil je meer weten?
Neem dan contact op met Erna van Eerden via 020 6325805 of
vaneerden@bureaubuhrs.nl 

Wil je je aanmelden?
Schrijf je dan
hier in.

_________________________________________________________

Over de trainers 

Erna van Eerden vertelt je alles over het B5-model. Erna is senior strategisch communicatieadviseur bij Bureau Buhrs. Erna werkte eerder als docent communicatie, en weet hoe mensen in de knel kunnen komen als ze informatie niet begrijpen door haar jarenlange ervaring bij de Nationale ombudsman.  

Ben van Hamersveld neemt je mee in de wereld van beeldcommunicatie. Met actuele voorbeelden vertelt hij wat werkt wel en waarom en wat werkt juist niet. Ben is docent namens de Behaviour Club en Hogeschool Leiden. 

Enid Reichradt geeft je praktische tips over het inzetten van duidelijke taal. Met Enid werk je ook aan een opdracht van je eigen werk. Enid is adviseur, ontwikkelaar en trainer vanuit Taal voor allemaal.