Welke belevingswerelden hebben de inwoners van Amsterdam en hoe gebruik je dat effectief in je communicatie en participatie met deze inwoners? Daarin verdiepten twintig communicatieadviseurs van de gemeente Amsterdam zich afgelopen december. Dit gebeurde tijdens een training van Bureau Buhrs op basis van de methodiek De burger is ook een mens.

De kracht van deze methode is dat we weten hoe inwoners benaderd of betrokken willen worden doordat we hun belevingswerelden kennen. Binnenkort wijst de gemeente Amsterdam een aantal pilotprojecten aan. Hierin gaat de gemeente de methodiek in de praktijk brengen. Na de training heeft Amsterdam de dataset belevingswerelden voor de gehele gemeente ingekocht bij onderzoeksbureau SAMR, die de data verzamelt en beheert.

Tijdens de training bleek dat de communicatieadviseurs van de gemeente zelf (bijna) allemaal in dezelfde belevingswereld vallen. Het is goed om je daarvan bewust te zijn. Het betekent immers dat je als adviseur over je eigen normen, waarden en voorkeuren moet kunnen stappen om goed met diverse belevingswerelden te communiceren.

U kunt hier een gratis exemplaar aanvragen van de brochure De burger is ook een mens. Burgerparticipatie op basis van belevingswerelden.

Begin januari is Fanny Bod bij Bureau Buhrs gestart als senior adviseur. Bij Bureau Buhrs gaat Fanny vooral aan de slag met stakeholdermanagement, public affairs en corporate branding. Fanny is een gepokte en gemazelde communicatieadviseur met veel politiek-bestuurlijke ervaring. Voor haar komst naar Bureau Buhrs was zij onder meer werkzaam als Hoofd Corporate Communicatie van de Sociale Verzekeringsbank. Ook heeft zij meer dan een decennium ervaring met corporate branding en woordvoering.

Bij de Sociale Verzekeringsbank fungeerde zij onder meer als crisiscommunicatiemanager tijdens de problemen met de uitbetaling van de persoonsgebonden budgetten door de SVB. Ook is Fanny Bod woordvoerder geweest voor onder andere UWV, staatssecretaris Rick van der Ploeg en de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Daarnaast heeft zij haar sporen in de politiek-bestuurlijke arena verdiend. Zo was Fanny lange tijd actief in PvdA, onder meer als voorzitter van de Jonge Socialisten in de PvdA, Dagelijks bestuurslid van de PvdA en voorzitter van het Diversiteitsnetwerk.

Fanny is te bereiken via bod@bureaubuhrs.nl

Ook Eva Westerveld is sinds begin januari werkzaam bij Bureau Buhrs. Als marketingcommunicatieadviseur bij ERA Contour is Eva ruim acht jaar de verbindende factor geweest tussen projectontwikkelaar, verkoopmanager, makelaar en klant. Na het afronden van de opleiding voor Digital Marketeer, heeft zij haar online marketingkennis in de praktijk gebracht bij SalesKracht. Haar kennis en ervaring in online marketing en marketingcampagnes neemt zij mee naar Bureau Buhrs.

Eva is een creatieve en vindingrijke adviseur. Zo wist zij met haar slimme marketing, zelfs tijdens de financiële crisis, nieuwbouwprojecten bij ERA Contour goed te verkopen. Daarnaast heeft Eva als een gedreven dertiger ook verstand van online marketing. Die creativiteit en ervaring komen goed van pas in de city- en gebiedsmarketingcampagnes van Bureau Buhrs.

Eva is te bereiken via westerveld@bureaubuhrs.nl